Terminos & Condiciones

Marco legal del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido a Sherlock Solutions. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de este sitio web, así como de los servicios, productos, funcionalidades, contenidos y herramientas ofrecidos por Sherlock Solutions.

Al acceder a este sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar obligado por estos términos y por la versión vigente publicada en esta página.

Última actualización: 2026

1. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios relacionados.

2. Objeto del Sitio

Este sitio tiene como finalidad brindar información sobre los productos y servicios de Sherlock Solutions, incluyendo soluciones de comunicación, automatización, inteligencia artificial, atención multicanal, integraciones y herramientas tecnológicas orientadas a empresas y profesionales.

3. Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y conforme a la normativa aplicable. Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, alterar o afectar su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros.

4. Registro y Acceso a Servicios

Determinadas funcionalidades o servicios pueden requerir registro, autenticación o contratación previa. El usuario será responsable de la veracidad de la información proporcionada y del resguardo de sus credenciales de acceso.

Sherlock Solutions no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido, la pérdida o la divulgación de dichas credenciales por parte del usuario.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, iconografía, código fuente, documentación, interfaces y demás materiales, son propiedad de Sherlock Solutions o se utilizan bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o utilización sin autorización previa y expresa de Sherlock Solutions.

6. Disponibilidad del Servicio

Sherlock Solutions realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y continuidad del sitio y de sus servicios, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones, mejoras o interrupciones temporales sin previo aviso.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sherlock Solutions no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio o de sus servicios.

El usuario reconoce que el uso de herramientas tecnológicas, automatizaciones e integraciones puede depender de servicios de terceros, conectividad y factores externos fuera del control de Sherlock Solutions.

8. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas, servicios o sitios web de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos o funcionales.

Sherlock Solutions no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, las políticas, la disponibilidad o las prácticas de dichos sitios externos.

9. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio o de los servicios se regirá por las políticas internas y por la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

El usuario declara que la información proporcionada será exacta, actual y legítimamente suministrada.

10. Suspensión o Terminación

Sherlock Solutions podrá suspender, restringir o cancelar el acceso al sitio o a determinados servicios, de manera temporal o definitiva, cuando detecte incumplimientos de estos términos, usos abusivos o riesgos de seguridad.

11. Modificaciones

Sherlock Solutions podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

Se recomienda revisar periódicamente este contenido para mantenerse informado sobre eventuales cambios.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al lugar de operación de Sherlock Solutions, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de orden público que pudieran corresponder.

13. Contacto

Si tiene consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el uso del sitio, puede contactarse con Sherlock Solutions a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.

El uso continuado del sitio y de los servicios de Sherlock Solutions se considerará como aceptación de la versión vigente de estos Términos y Condiciones.